Polityka Prywatności – Notino Poland

Polityka Prywatności – Notino Poland

W Notino Poland traktujemy ochronę danych osobowych wyjątkowo poważnie. Zobowiązujemy się do zapewnienia bezpiecznego, przejrzystego i odpowiedzialnego przetwarzania Twoich informacji, szczególnie w ramach zamówień realizowanych z płatnością przy odbiorze (Cash on Delivery / COD). Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy, przechowujemy i zabezpieczamy oraz jakie prawa przysługują Ci jako użytkownikowi.

1. Jakie dane zbieramy

Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do przetwarzania zamówień oraz zapewnienia sprawnej obsługi klienta, w tym:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Adres dostawy i dane rozliczeniowe
• Numer telefonu (kluczowy dla logistyki i potwierdzeń zamówień COD)
• Informacje dotyczące zamówienia i historii zakupów
• Dane płatności (przetwarzane przez bezpiecznych operatorów płatności)

Uwaga: Nie przechowujemy danych kart kredytowych na naszych serwerach. Wszystkie transakcje finansowe są obsługiwane przez certyfikowane i szyfrowane systemy płatności.

2. W jaki sposób wykorzystujemy dane

Twoje dane osobowe są wykorzystywane w celu:

• Realizacji i bezpiecznego dostarczenia zamówienia.
• Kontaktowania się w sprawie statusu przesyłki oraz weryfikacji zamówień.
• Zapewnienia profesjonalnej obsługi posprzedażowej.
• Zarządzania płatnościami i procesami zwrotów.
• Wypełniania obowiązków prawnych, księgowych i podatkowych.

W przypadku zamówień COD dane kontaktowe (w szczególności numer telefonu) są niezbędne, aby umożliwić kurierowi skuteczne doręczenie przesyłki.

3. Międzynarodowe przetwarzanie danych

W związku ze współpracą z międzynarodowymi centrami dystrybucji i zagranicznymi partnerami logistycznymi, dane osobowe mogą być przetwarzane poza granicami kraju zamieszkania użytkownika. Gwarantujemy, że:

• Transfer danych jest w pełni zgodny z RODO (GDPR).
• Stosowane są rygorystyczne techniczne i organizacyjne środki ochrony.
• Podmioty przetwarzające są zobowiązane do ochrony danych odpowiednimi umowami.

4. Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy zaawansowane środki bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub zmianą:

• Szyfrowanie SSL: Zabezpieczamy transmisję danych na naszej stronie.
• Ograniczony dostęp: Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy i partnerzy.
• Monitoring: Regularnie monitorujemy nasze systemy pod kątem potencjalnych zagrożeń.

5. Pliki cookie i technologie śledzenia

Używamy plików cookie, aby zapewnić prawidłowe działanie strony, analizować ruch oraz personalizować ofertę. Możesz samodzielnie zarządzać ustawieniami cookie w swojej przeglądarce, jednak ich wyłączenie może wpłynąć na funkcjonalność sklepu.

6. Twoje prawa

Zgodnie z przepisami RODO, przysługuje Ci prawo do:

• Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
• Sprostowania (poprawienia) danych.
• Żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym").
• Ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu.
• Wycofania zgody na komunikację marketingową.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected]

7. Udostępnianie danych osobom trzecim

Nie sprzedajemy Twoich danych. Dane są przekazywane wyłącznie zaufanym partnerom niezbędnym do realizacji usługi:

• Firmom kurierskim i logistycznym (w celu doręczenia paczki).
• Operatorom płatności (w celu rozliczenia transakcji).
• Organom państwowym (jeśli wymagają tego przepisy prawa, np. urzędy skarbowe).

8. Kontakt

W razie pytań dotyczących ochrony prywatności lub przetwarzania Twoich danych:

E-mail: [email protected]
Wsparcie: Poniedziałek – Piątek | 9:00 – 18:00 (UTC/GMT)